Innoveren begint met Waarom – de volgorde Why, How, Who, What
Richting vóór actie
Veel organisaties proberen te innoveren door de best practices van succesvolle bedrijven over te nemen. Ze implementeren agile, lean of design thinking, in de hoop het succes van anderen te evenaren.
Toch blijft echte vernieuwing vaak uit, omdat de richting ontbreekt.
Innovatie die losstaat van identiteit, overtuiging en bezieling, is richtingloos.
Echte innovatie begint niet met wat er wordt gedaan, of hoe het wordt gedaan, maar met waarom.
De Why vormt het fundament voor betekenisvolle innovatie.
Daaruit volgt How – de manier van werken en de principes die leidend zijn.
Vervolgens Who – de mensen en partners die bij die visie passen.
En tenslotte What – de producten, diensten en innovaties die daaruit voortkomen.
Deze volgorde – Why, How, Who, What – verbindt de inzichten van Simon Sinek (Start with Why) en Jim Collins (Good to Great), aangevuld met de reflectieve benadering van Ikigai.
De Why als strategisch filter
De Why van een organisatie is meer dan een inspirerende zin.
Het is het strategische filter dat bepaalt:
-
welke innovaties waarde toevoegen,
-
welke best practices passen bij de identiteit,
-
en welke juist afleiden van de kern.
Een organisatie die haar Why kent, kan gericht kiezen waarmee en waarvoor zij innoveert.
Daardoor worden innovatiemethoden geen doel op zich, maar bewuste middelen om de missie te versterken.
Wat er misgaat zonder Why
Zonder een helder kompas worden best practices blindelings overgenomen.
De geschiedenis biedt talrijke voorbeelden van organisaties die op die manier faalden:
-
ING (Nederland)
Kopieerde het “Spotify-model” van agile werken zonder de onderliggende cultuur van autonomie en verantwoordelijkheid over te nemen.
Resultaat: meer structuur, maar weinig wendbaarheid.
(Bron: McKinsey & Company, “Agility at scale: ING’s transformation story”, 2018; NRC, “Agile bij ING: theater of transformatie?”, 2021) -
PostNL (Nederland)
Implementeerde Lean Six Sigma breed om efficiëntie te verhogen, maar verloor focus op klantwaarde en betrokkenheid.
(Bron: FD, “PostNL verliest koers door te veel nadruk op efficiency”, 2019) -
Target Canada (Canada)
Kopieerde de Amerikaanse retailpraktijken zonder rekening te houden met Canadese logistiek en klantverwachtingen.
Resultaat: lege schappen, teleurgestelde klanten en miljardenverlies.
(Bron: Canadian Business, “The Last Days of Target Canada”, 2015) -
General Motors (Verenigde Staten)
Probeerde het Toyota Production System te dupliceren zonder de bijbehorende filosofie van continue verbetering en respect voor medewerkers.
(Bron: Harvard Business Review, “Why GM’s Joint Venture with Toyota Succeeded”, 2009)
Wat deze gevallen gemeen hebben, is dat er geen duidelijk antwoord was op de vraag:
Waarom doen we dit?
Zonder dat antwoord worden best practices een vorm van imitatie, niet van inspiratie.
De brug tussen Why en innovatie
Een goed geformuleerde Why maakt innovatie gericht en betekenisvol.
Vanuit de Why kan worden bepaald:
-
How: de principes en werkwijzen die bij de organisatie passen;
-
Who: de mensen en partners die die waarden uitdragen;
-
What: de producten, diensten en innovaties die de Why tot leven brengen.
Wanneer deze volgorde wordt gevolgd, ontstaat samenhang tussen bezieling, strategie en uitvoering.
De organisatie wordt niet langer gestuurd door externe trends, maar door een interne overtuiging.
De rol van InnoSurvey®
Zodra de Why helder is, kan deze worden vertaald naar meetbare innovatiecapaciteiten.
Daarvoor biedt InnoSurvey®, ontwikkeld door Innovation360 Group, een wetenschappelijk gevalideerd instrument dat:
-
66 innovatiecapaciteiten meet,
-
deze structureert in 16 categorieën binnen de Wheel of Innovation,
-
en inzicht biedt in de balans tussen strategie, cultuur, proces en leiderschap.
De analyse levert een rapportage met:
-
Een 16-lens radar chart met sterktes in waardepropositie, klantbeleving, leren, branding en meer;
-
Een kwantitatieve vergelijking van 66 innovatiecapaciteiten;
-
Een innovatiepersona-profiel dat laat zien welke aanpak dominant is;
-
Inzichten in leiderschapsstijl en de koppeling met business development;
-
Concrete aanbevelingen voor versnelling van innovatie en productontwikkeling;
-
En een InnovationIQ-score, vergeleken met branchegenoten.
Daarnaast biedt InnoSurvey mogelijkheden voor correlatieonderzoek tussen innovatiegedrag, leiderschap en bedrijfsresultaten.
Lees verder:
Waarom InnoSurvey geen best practice-checklijst is
Conclusie
Innovatie begint niet bij trends of methodieken, maar bij betekenis.
De Why geeft richting, de How geeft vorm, de Who geeft kracht, en de What maakt het zichtbaar.
Wanneer organisaties deze volgorde respecteren, ontstaat innovatie die niet alleen succesvol is, maar ook duurzaam en authentiek.
Interesse in een Why-sessie of innovatie-assessment?
Business Developer Netherlands begeleidt organisaties bij het ontdekken van hun Why en het vertalen daarvan naar een concrete innovatiestrategie.
Neem contact op voor een Why-workshop of een InnovationIQ-assessment en ontdek hoe richting en data samen innovatie versterken.
📑 Bronnen
-
Simon Sinek, Start with Why (2009)
-
Jim Collins, Good to Great (2001)
-
Hector Garcia & Francesc Miralles, Ikigai: The Japanese Secret to a Long and Happy Life (2017)
-
McKinsey & Company, Agility at Scale: ING’s Transformation Story (2018)
-
NRC, Agile bij ING: theater of transformatie? (2021)
-
FD, PostNL verliest koers door te veel nadruk op efficiency (2019)
-
Canadian Business, The Last Days of Target Canada (2015)
-
Harvard Business Review, Why GM’s Joint Venture with Toyota Succeeded (2009)
