Sentiment & Emotion Monitoring

Wat is het

Sentiment & Emotion Monitoring analyseert tekst, spraak of gezichtsuitdrukkingen om emoties of meningen te detecteren.

Het doel is inzicht te krijgen in hoe mensen reageren op producten, diensten of gebeurtenissen.

Waarvoor wordt het gebruikt?

Social Media Monitoring
Analyse van publieke opinie over merken.

Call Centers
Detectie van frustratie bij klanten.

HR Analytics
Meten van medewerkerstevredenheid.

Politieke Analyse
Monitoring van publieke opinie over beleid.